Políticas de calidad 14/12/2011

Políticas de calidad

Con la finalidad de mantener y mejorar la calidad de los servicios prestados ponemos en funcionamiento una serie de sistemas de garantía de calidad y de transparencia en la gestión de la entidad y de todos sus servicios y programas.

TRANSPARENCIA

Realizamos una auditoria anual de nuestro estado financiero y más de 20 auditorias en los servicios y programas.

Desde el año 2003 realizamos la auditoría de la Fundación Lealtad sobre Transparencia y Buenas Prácticas dirigida a las Organizaciones no Gubernamentales.

 

Certificado evaluación ABD - Asoc. Bienestar y Desarrollo.pdf - Visualizar | Descargar (Desconocido)

 

CALIDAD

Desde el año 2004 el Sistema de Gestión de ABD ha estado auditado y encontrado conforme con las exigencias de la Norma ISO 9001:2008, en su aplicación a administración y gestión, relaciones laborales, contabilidad, sistemas de información, prevención de la salud laboral y medioambiental, secretaría técnica, investigación, participación comunitaria y voluntariado, formación y comunicación.

Las áreas de intervención de ABD (drogas, infancia y familia, promoción de la autonomía y servicios de atención domiciliaria) también son auditadas según la Norma 9001:2008.

Entidad auditora: Bureau Veritas

IGUALDAD

ABD pertenecemos al Charter de la Diversidad desde 2011. Una iniciativa europea que apoya y promulga los principios de la inclusión de la diversidad y la no discriminación laboral. En este marco, disponemos de una Comisión Mixta que trabaja el Plan de Igualdad y de la Diversidad de ABD.

  • 89,5% de profesionales son mujeres
  • 78,5% del equipo directivo son mujeres
  • 34 nacionalidades forman parte del equipo de profesionales

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